技术队伍

广东力拓网络科技有限公司(简称力拓科技)创立于2009年,是一家数十年专注于教育信息化研究、教育软件及课程数字化,教学资源开发的国家高新技术企业,拥有自主专利及著作权产品近百款

在2009年成立之初就组建了技术研发团队,技术团队现有工作人员百余人,占职工总数66%,是一支技术精湛、项目经验丰富的高素质团队

团队不断寻求突破、锐意进取,随时为每位客户提供有价值、合理、高效的解决方案及服务
01 / 0
TEAM
服务特色
力拓科技特别重视售后服务和产品应用培训,强调所做的每一个项目,都为客户提供“一站式专业服务”,这里的“一站式”是指客户有任何问题找到我们力拓科技,我们将会派专业的技术人员给客户解决售后问题。“专业服务”是指力拓科技要求全体员工对所项目产品要深度学习并掌握,可以做到从售前咨询规划到售后独立,从而达到专业服务的水平。
  • 4年

    已连续4年成为国家教育部协同育人单位

  • 5000门

    参与各类课程建设超5000门

  • 100个

    参与各类资源库建设超100个

  • 1000项

    协助教学能力大赛
    微课大赛等各类比赛超1000项

  • 30万

    为全国300000教师用户提供移动教学服务与移动课件制作

力拓科技对客户的服务上特别强调以下三点:
1、售前阶段要给客户选择最优项目方案——针对客户的需求做出最优的建设方案。
2、售中阶段要懂客户的想法、尽力满足客户要求——根据客户的需求想法进行产品内容修改,制作出让客户满意的产品。
3、售后阶段服务培训要及时——为客户提供专业的售后一对一服务培训,扶上马送一程。
“5S一体化”服务体系

力拓科技以互联网思维来衡量自已的服务,追求最佳客户服务体验,打造差异化的服务模式

  • 热线服务
  • 远程协助
  • 现场服务
  • 应用指导服务
  • 沙龙培训
01 7*24小时免费电话热线服务
02 全国服务热线:400-998-2655
01 8小时网络培训服务
02 8小时远程连接维护服务
03 终身远程免费维护服务
01 6*8小时上门维护服务
02 1小时反应,24小时内处理
01 免费提供开放课程平台培训
02 课程资源梳理上线
03 知识产权成果申报
01 定期推出周四速课堂免费课程学习
02 1小时反应,24小时内处理

视服务质量为公司的生命

力求将匹配客户需求的技术方案以高标准提供给客户 成为客户可长期信赖的技术合作伙伴

服务流程

力拓科技会深入调研客户需求,给客户提供量身定制的解决方案和“一站式”技术服务,具体的服务内容包括:

  • 课程资源分析
  • 课程规划设计
  • 平台系统测试
  • 网站实施部署
  • 一对一产品培训
  • 服务质量回访
力拓科技会对所有的服务项目进行客户满意度回访
客户服务满意度是我们所追求的目标
服务地区

全国运营中心:广东省东莞市南城区天安数码城F区F4栋504

  • 东莞总部
  • 广州公司
  • 广西公司
  • 东莞总公司

    400-998-2665
    广东省东莞市南城天安数码城F4座504室
  • 广州分公司

    15622176369
    广东省广州市天河区长福路205号长兴智汇商务中心C405室
  • 广西分公司

    400-998-2655
    广西南宁市高新区新苑路17号华城都市N栋608—609
在线咨询
咨询热线: 400-998-2655
返回顶部